Pravidla Školy Populo

Vážený kliente,
děkujeme, že vkládáte důvěru do Školy Populo. Jsme rádi, že Vás můžeme přivítat v naší škole a budeme dělat maximum pro to, abychom splnili Vaše očekávání. Abychom mohli naši práci odvést perfektně, sepsali jsme pár bodů, které nám umožní lépe spolupracovat.

• Omluva z lekce je možná 24 hodin před jejím plánovaným začátkem. Omluvu je třeba provést telefonicky nebo formou SMS na telefonním čísle své pobočky, případně také e-mailem. Pokud lekce není omluvena včas, automaticky propadá. Pokud lekci omluvíte včas, rádi Vám ji přeplánujeme na jiný termín. Omluvě v ranních hodinách na daný den z vážných důvodů vyhovíme.
• Před každou lekcí Vám den předem v odpoledních hodinách přijde SMS s připomenutím data, času a délky lekce. Tato zpráva je odesílána automaticky ze systému, telefonní číslo je tedy nekontaktní. Na tuto SMS, prosíme, nikdy neodpovídejte. V případě potřeby nás zastihnete na telefonním čísle své pobočky.
• Lekce ve Vámi zvoleném balíčku nelze převádět na jiné předměty. Po domluvě s koordinátorkami je možné využít na jiné předměty pouze lekce zdarma.
• Lekce ze zakoupeného balíčků smí čerpat pouze osoba, pro kterou bylo doučování zakoupeno. Na výuku tedy nesmí dorazit jiný rodinný příslušník či kamarád.
• Data uvedená ve Vámi zvolené variantě jsou pouze orientační. Termíny lekcí se odvíjí od individuálně smluveného rozvrhu, který jste si potvrdili s koordinátorkami. Intenzita a termíny lekcí se mohou dle Vašich preferencí v průběhu kurzů měnit, avšak v tu chvíli nezaručujeme dostupnost dosavadního lektora.
• Rychlost realizace Vašeho kurzu závisí na Vašich požadavcích a období, ve kterém je doučování realizováno. Vždy se snažíme zahájit kurz co nejrychleji, stěžejní je však aktuální vytíženost Školy Populo a obsazenost rozvrhu našich lektorů.
• Doučování je vždy individuální, avšak v případě, že zvolíte termín lekce v nejvytíženějších časech (mezi 14. a 18. hodinou odpolední), výuka probíhá ve sdílené učebně. Paralelně s Vaším doučováním tedy v učebně probíhají i další lekce, avšak vy a lektor máte vždy svůj stůl oddělený knihovnami. Máte-li zájem o samostatnou učebnu, doučování nesmí probíhat v tento čas.
• Poskytujeme výhradně individuální doučování. V případě, že máte zájem o výuku ve dvojici nebo ve skupině, rádi ji pro Vás zařídíme. Výuka pro dvě a více osob však bez výjimky musí probíhat v časech, kdy není pobočka vytížena individuálními lekcemi, tedy od 8:00 do 12:00 nebo od 18:00 do 20:00.

Těší nás, že jste si pro doučování vybrali Školu Populo, a věříme, že Vaši důvěru nezklameme.

Souhlas s těmito pravidly vyjadřujete uhrazením první splátky ze smluvené platby za doučování.

Těmito pravidly není vyloučena vzájemná dohoda v závažných případech, jako jsou zdravotní či rodinné problémy.

info@skolapopulo.cz I www.skolapopulo.cz