Pravidla Školy Populo

Vážený kliente,

děkujeme, že vkládáte důvěru do Školy Populo. Jsme rádi, že vás můžeme přivítat v naší škole a budeme dělat maximum pro to, abychom splnili Vaše očekávání. Abychom mohli naši práci odvést perfektně, sepsali jsme pár bodů, které nám umožní lépe spolupracovat.

Omluva z lekce je možná 24 hodin před jejím plánovaným začátkem. Omluvu je třeba provést telefonicky nebo formou SMS na telefonním čísle své pobočky, případně také e-mailem. Pokud lekce není omluvena včas, automaticky propadá. Pokud lekci omluvíte včas, rádi Vám ji přeplánujeme na jiný termín. Omluvě v ranních hodinách na daný den z vážných důvodů vyhovíme.
Před každou lekcí Vám den předem v odpoledních hodinách přijde SMS s připomenutím data, času a délky lekce. Tato zpráva je odesílána automaticky ze systému, telefonní číslo je tedy nekontaktní. Na tuto SMS, prosíme, nikdy neodpovídejte. V případě potřeby nás zastihnete na telefonním čísle své pobočky.
Lekce ze zakoupeného balíčků smí čerpat pouze osoba, pro kterou bylo doučování zakoupeno. Na výuku tedy nesmí dorazit jiný rodinný příslušník či kamarád.
Rychlost realizace Vašeho kurzu závisí na Vašich požadavcích a období, ve kterém je doučování realizováno. Vždy se snažíme zahájit kurz co nejrychleji, stěžejní je však aktuální vytíženost Školy Populo a obsazenost rozvrhu našich lektorů. Aktuální realizační doba se pohybuje mezi 3 až 14 dny a počítá se ode dne přijetí platby za doučování.
Doučování je vždy individuální, avšak v případě, že zvolíte termín lekce v nejvytíženějších časech (mezi 14. a 18. hodinou odpolední), výuka probíhá ve sdílené učebně. Paralelně s Vaším doučováním tedy v učebně probíhají i další lekce, avšak vy a lektor máte vždy svůj stůl oddělený knihovnami. Máte-li zájem o samostatnou učebnu, doučování nesmí probíhat v tento čas.

Těší nás, že jste si pro doučování vybrali Školu Populo, a věříme, že Vaši důvěru nezklameme.

Souhlas s těmito pravidly vyjadřujete uhrazením první splátky ze smluvené platby za doučování.

Těmito pravidly není vyloučena vzájemná dohoda v závažných případech, jako jsou zdravotní či rodinné problémy.